鄄城縣公安局“政府開放日”意見征集及采納反饋情況
瀏覽量： 發布時間：2025-11-28
為深入推進陽光、透明、服務型政府建設，切實打通警民溝通“最后一公里”，鄄城縣公安局聯合出入境管理部門及戶籍管理部門以“陽光政務?菏心菏力”為主題開展“政務服務開放日”活動。活動期間征集的意見建議已進行全面梳理、并制定針對性落實措施。現將有關情況反饋如下：
一、意見建議征集情況
本次活動邀請基層群眾代表、轄區企業代表等共10余人組成觀摩團，采取“實地觀摩+面對面交流”相結合的方式，搭建起警民互動“連心橋”。共收集到以下兩類重點意見建議：
1、優化戶籍及出入境業務辦事流程，為老年人、殘疾人等特殊群體提供更便捷的服務；
2、加強政策宣傳引導，通過多樣化形式普及戶籍遷移、身份證辦理、出入境證件申領等相關政策及注意事項，解答群眾常見疑問。
二、意見建議采納與落實舉措
1、升級便民服務體系，推行“一窗受理、集成服務”；為行動不便或不熟悉智能設備的老年人、殘疾人等群體提供“上門辦證”“服務到家”。
2、強化政策宣傳力度，通過政務服務大廳公告欄、官方微信公眾號、社區宣傳群等渠道。
三、下一步工作安排鄄城縣公安局出入境管理部門及戶籍管理部門將拓寬常態化意見征集渠道，通過服務大廳意見箱、線上留言板、電話反饋等方式廣泛收集群眾訴求，聚焦社會關切，以更實舉措回應公眾期待，持續改進工作方法、提升服務質效，切實為群眾提供更高效、便捷、暖心的戶籍及出入境政務服務。
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